Siguranţa și sănătatea fiecăruia dintre noi sunt nepreţuite! Ne-am asigurat
că îţi punem la dispoziţie toate mijloacele necesare prin care ne poţi contacta
de #acasă, în contextul epidemiologic actual.
Astfel, îţi stăm în continuare la
dispoziţie, online, prin următoarele canale de comunicare, concepute special
pentru confortul tău:
*My CEZ (contul tău online)*
Cu aplicaţia My CEZ, ai
toate detaliile despre contractul tău, 24/24, într-un singur loc fără alte
deplasări:
– vizualizare factură electonică
– plată online
– transmitere index
*Contul tău online poate fi accesat
atât de pe site-ul mycez.cezinfo.ro, cât și din aplicaţia My CEZ disponibilă în
Google Play și App Store.
*Chat online www.cezinfo.ro*
Ești la un click
distanţă de unul dintre operatorii noștri care te vor ajuta în intervalul
08:00-16:00, luni-vineri, în timp real, cu toate informaţiile de care ai nevoie
în calitate de client CEZ Vânzare.
*Info Linia CEZ (call center)*
– Asistenţă specializată la
numărul de telefon 0251 929, disponibil între orele 08:00 – 20:00, 7 zile din 7
pentru informaţii comerciale
– Pentru anunţarea deranjamentelor
serviciul de call center este disponibil NON STOP
*IVR Dinamic (asistent vocal
interactiv)*
– Acest serviciu oferă acces la
informaţiile despre sold, facturi, plăţi, situaţia contului, istoric de consum,
înregistrare deranjament, fără a mai intra în legătură cu un operator
– Te autentifici la Info Linia CEZ
(0251 929), folosind codul de client sau codul locului de consum și, în funcţie
de ramura selectată, obţii toate informaţiile de care ai nevoie
*E-factura CEZ Vânzare (factura
electronică)*
– Primești factura pe email în
data emiterii – Ai acces la toate
facturile emise în ultimele 12 luni, în orice moment al zilei, în contul tău My
CEZ
– Fiecare factură electronică
contribuie la salvarea unui copac
– Activează acum serviciul
E-factura prin intermediul contului My CEZ
*Îţi mulțumim că ne ești alături
și te asigurăm că vom prelua toate solicitările tale pentru aţi oferi soluţiile
optime.*
Detlii despre cele mai noi
servicii oferite de CEZ Vânzare găsești la:
Info Linia CEZ – 0251 929 www.cezinfo.ro mycez.cezinfo.ro